سياسة الاستبدال والاسترجاع

يرجي قراءة وصف المنتجات بعناية قبل الطلب من متجرنا ضماناً لحقوقكم .

 سياسة الاستبدال والاسترجاع :

1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استرجاع أو استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر في حالة وجود اي مشكلة او خلل تمنع استخدامه او الاستفاده من المنتج بشكل كامل وكلي .

2 - لا يحق للمستهلك استبدال او استرجاع المنتج في الحالات التالية:

* إذا كان المنتج تم ارساله على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها ، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو خلل تمنع استخدام او الاستفاده من المنتج بشكل كامل وكلي .

* لايحق للعميل استرجاع او استبدال اي من ملفات ال pdf التي تم انشاؤها بحقوق عقل وعضل ويشمل الكتيبات والدورات وملفات الجداول وغيره بعد ارسالها وذلك حفاظاً على حقوقنا وجهدنا في انشائها وعدم القدرة على استرجاعها او الغاؤها بعد ارسالها .

• ( خدمات حسب الطلب )

1 - مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك طلب تعديل على اي جدول مرتين متتالية بشكل (مجاني وبدون اي رسوم اضافية ) في حال تم التعديل بأكثر من المرات المذكورة يتم اضافة رسوم للتعديل عن كل مرة اضافية بمقدار ( 8 ريال للمرة )

2- لايحق للعميل استرداد المبلغ نهائياً عند طلبه لإلغاء الخدمة بعد تنفيذ اي طلب أو التعديل لأكثر من مرة . ( حفاظاً على وقت وجهد المدرب )

• (خدمات أخرى )

1- يحق للعميل استرجاع مبلغ الخدمات الاخرى في حال كان هناك مشكلة أو خلل من قبلنا في تنفيذها .

2 - لايحق للعميل طلب استرجاع المبلغ بعد توفير الخدمة وتنفيذها بدون اي خلل أو مشاكل من قبلنا .